Informationen zu Elisabeth Nigro Mobile Seniorenbetreuung und Dienstleistungen

Willkommen bei Elisabeth Nigro Mobile Seniorenbetreuung und Dienstleistungen. Wir sind ein familiär geführtes Unternehmen aus Heidenheim an der Brenz, das sich auf individuelle und herzliche Betreuung für Senioren spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, Ihnen und Ihren Angehörigen ein selbstständiges Leben in gewohnter Umgebung zu ermöglichen – mit so viel Unterstützung wie nötig und so viel Freiraum wie möglich.

Häufig gestellte Fragen

Wir wissen, dass viele Fragen auftauchen können, wenn es um die Betreuung von Angehörigen geht. Deshalb haben wir hier die am häufigsten gestellten Fragen für Sie gesammelt. Sollten Sie darüber hinaus noch Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns persönlich zu kontaktieren.

Wie läuft die Betreuung genau ab?
Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Jede Betreuung wird individuell auf die persönlichen Bedürfnisse, Gewohnheiten und Wünsche abgestimmt. Wir besprechen gemeinsam, welche Leistungen Sie benötigen – ob Hilfe im Haushalt, Begleitung bei Arztbesuchen oder einfach nur Gesellschaft. Es gibt keinen Minutentakt; wir nehmen uns Zeit für Sie.

Was kostet die Betreuung und kann ich das über die Pflegekasse abrechnen?
Das ist eine sehr wichtige Frage, die wir Ihnen gerne persönlich beantworten. Wir rechnen direkt mit den Pflegekassen nach §45 SGB XI oder über die Verhinderungspflege ab. Das bedeutet für Sie, dass Sie sich um die Bürokratie keine Sorgen machen müssen und wir uns um die Abrechnung kümmern. Wir beraten Sie umfassend zu allen Finanzierungsfragen.

Wer kommt zu uns? Immer dieselbe Person?
Vertrauen und Beständigkeit sind uns sehr wichtig. Unsere Kunden haben feste Ansprechpartner. Sie wissen immer, wer kommt, und müssen sich nicht an ständig wechselnde Gesichter gewöhnen. Dies schafft eine vertraute Atmosphäre und Sicherheit.

Wie schnell können Sie anfangen?
Wenn eine Betreuung dringend benötigt wird, zählen oft Stunden. Kontaktieren Sie uns umgehend, und wir prüfen gemeinsam, wie schnell wir Ihnen Unterstützung zukommen lassen können. Wir sind flexibel und versuchen, auch kurzfristige Anfragen zu ermöglichen.

Welche Leistungen übernehmen Sie genau?
Unsere Leistungen sind vielfältig und individuell. Dazu gehören unter anderem Hilfe im Haushalt, Betreuung im Alltag, Begleitung bei Erledigungen und Arztbesuchen, sowie die Organisation verschiedener Belange. Wir arbeiten nach dem Leitsatz "So selbstständig wie möglich, mit so viel Hilfe wie nötig."

Wie läuft das erste Gespräch ab?
Ein unverbindliches Erstgespräch gehört immer dazu. Wir kommen gerne zu Ihnen nach Hause, erklären alles in Ruhe und beantworten all Ihre Fragen. Dieses Gespräch ist kostenlos, freundlich und völlig ohne Druck – es dient dazu, uns kennenzulernen und den Bedarf zu ermitteln.

Können Sie auch Angehörige entlasten?
Ja, das ist ein zentraler Aspekt unserer Arbeit. Viele Familien suchen gezielt Unterstützung, um Beruf und Pflege besser miteinander zu vereinbaren. Wir entlasten Angehörige, indem wir die Betreuung übernehmen und ihnen so Freiräume schaffen. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre Liebsten bei uns in besten Händen sind.

Wie dokumentieren Sie die Betreuung?
Wir dokumentieren die erbrachten Leistungen transparent und nachvollziehbar. Alle wichtigen Informationen werden festgehalten, um eine kontinuierliche und hochwertige Betreuung zu gewährleisten. Auf diese Weise sind Sie stets über den Verlauf der Betreuung informiert.

Was Sie unbedingt wissen sollten

Bevor Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen, möchten wir Ihnen einige wichtige Punkte ans Herz legen, die uns besonders auszeichnen und unseren familiären Ansatz unterstreichen.

Wir arbeiten individuell – keine Betreuung von der Stange

Jeder Mensch ist anders. Deshalb passen wir jede Betreuung an die persönlichen Bedürfnisse, Gewohnheiten und Wünsche an. Nichts ist standardisiert – alles ist persönlich.

Wir nehmen uns Zeit

Bei uns gibt es keinen Minutentakt. Wir kommen, um zu helfen – nicht, um die Uhr im Blick zu behalten. Persönliche Zuwendung und ausreichend Zeit für die individuellen Bedürfnisse sind uns wichtig.

Sie haben feste Ansprechpartner

Unsere Kunden wissen immer, wer kommt. Keine ständig wechselnden Gesichter, keine Unsicherheit. Dies schafft Vertrauen und eine angenehme, familiäre Atmosphäre.

Die Abrechnung ist einfach und ohne Papierkram

Wir rechnen direkt mit den Pflegekassen nach §45 SGB XI oder über die Verhinderungspflege ab. Für Sie entsteht kein Aufwand – wir kümmern uns um alle Formalitäten.

Wir sind ein Familienunternehmen – und das spürt man

Herz, Nähe, Verlässlichkeit und echte Verantwortung. Wir arbeiten nicht „für Kunden“, sondern für Menschen. Das ist unser Versprechen an Sie und Ihre Liebsten.

Ein unverbindliches Erstgespräch gehört immer dazu

Wir kommen gerne zu Ihnen nach Hause, erklären alles in Ruhe und beantworten alle Ihre Fragen. Dieses Gespräch ist kostenlos und dient dazu, sich kennenzulernen und den Bedarf zu ermitteln.